サポート
aikotobaに関するお困りごとはこちら
よくある質問
Q. 桁数クレジットとは何ですか？
4桁以上の暗証番号を設定するには「桁数クレジット」が必要です。アプリ内で購入でき、投稿を削除した場合はクレジットが返還されます。
Q. 投稿を削除するとクレジットは戻りますか？
はい、投稿を削除するとその桁数のクレジットが1つ返還されます。
Q. プレミアム会員の特典は何ですか？
1日の投稿・挑戦回数が大幅に増え（各50回）、新規投稿は4桁まで無料、奪取後は+1桁まで無料で設定できます。また広告が非表示になります。
Q. 暗証番号は変更できますか？
セキュリティ上の理由から、一度設定した暗証番号は変更できません。
Q. 投稿を奪われたらどうなりますか？
投稿の所有権が相手に移ります。内容は変更されませんが、相手が削除・設定変更できるようになります。
Q. サブスクリプションを解約したいです
iPhoneの「設定」アプリ → Apple ID（一番上の名前）→「サブスクリプション」→ aikotoba → 「サブスクリプションをキャンセル」で解約できます。
Q. アカウントを削除したいです
アプリ内の「設定」画面の一番下「危険ゾーン」にある「アカウントを削除」ボタンから削除できます。削除すると投稿データもすべて消去され、復元できません。
Q. 購入を復元するにはどうすればいいですか？
アプリ内の「設定」→「プレミアムにアップグレード」画面の下部にある「購入を復元」ボタンをタップしてください。
不適切なコンテンツを見つけた場合
アプリ内の投稿画面にある「通報する」ボタンから通報してください。通報理由（スパム、不適切、嫌がらせ、暴力、その他）を選択して送信できます。
また、他のユーザーをブロックすることで、そのユーザーの投稿を非表示にできます。
緊急の場合や詳細な報告が必要な場合は、aikotoba.help@gmail.com までご連絡ください。
アカウント凍結について
利用規約に違反する行為が確認された場合、アカウントが凍結されることがあります。心当たりがない場合は、aikotoba.help@gmail.com まで異議申し立てをお送りください。